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サポート

ご不明な点はまずよくある質問をご確認ください。
解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

よくある質問

始め方

Q. スマGrid・請求管理を使い始めるにはどうすればいいですか?

スマレジアカウントでログインするだけですぐにご利用いただけます。ログイン後、見積シートで店舗・掛売先・明細を入力して見積を作成できます。

Q. スマレジのアカウントは必須ですか?

はい、必須です。当サービスはスマレジのデータと連携するサービスです。スマレジのアカウントをお持ちでない場合はご利用いただけません。

Q. 無料で使えますか?

はい、フリープランなら月20枚まで無料でご利用いただけます。より多く発行したい場合はビジネスプラン・エンタープライズプランをご用意しています。

見積・請求機能

Q. 見積データや見積書はどこに保存されますか?

見積データはスマGrid側DBに保存されます。

Q. 「受注に変換」を押すとどうなりますか?

見積の明細をもとに、スマレジへ取引として登録します(実POS端末とは別の仮想端末番号を使い、締め処理済みの取引として登録するため、レジ締めへの影響はありません)。登録後は請求シートへ自動的に移動します。

Q. 入金消込をするとどうなりますか?

請求シートでチェックを入れて入金日を指定し「入金消込」を押すと、入金済みシートへ自動的に移動します。この操作でスマレジ側に新たな書き込みは行いません。

Q. 見積の内容を間違えた場合、修正できますか?

受注に変換する前の見積シートはいつでも編集・保存し直せます。受注に変換した後(スマレジへ取引登録済み)の内容修正は、スマレジ側で該当取引を取消した上で、見積から改めて受注に変換してください。

帳票発行

Q. 見積書・納品書・請求書・領収書を発行できますか?

はい。各シートの「〜を作成する」ボタンから、対象の書類をPDFで発行できます。

Q. インボイス制度(適格請求書等保存方式)に対応していますか?

はい。軽減税率(8%)・標準税率(10%)・非課税が混在する明細でも、税率ごとに区分した対価の額・消費税額を法定通りに自動計算して帳票に反映します。

Q. 自社の登録番号(インボイス番号)はどこで設定しますか?

店舗名・住所・登録番号はスマレジの店舗設定から自動的に反映されるため、入力の必要はありません。担当者名・振込先金融機関情報・印鑑画像は「自社情報設定」からご登録ください。

Q. 過去に発行したPDFは後から確認できますか?

はい。発行履歴は書類種別ごとに追記型で保存しており、同じ書類を再発行しても過去の版が消えることはありません。

掛け売り・スマレジ同期

Q. 掛け売りとして扱う支払方法はどう設定しますか?

「売掛設定」ダイアログから、既存の支払方法にチェックを入れるか、専用の支払方法を新規登録できます。

Q. スマレジのレジで直接決済した掛け売り取引も取り込めますか?

はい。請求シートの「同期」ボタンを押すと、直近30日分の取引から、掛け売り対象の支払方法で決済されたものを自動的に取り込みます。既に取り込み済みの取引は重複して追加されません。

料金プラン

Q. プランを途中でアップグレードできますか?

はい、スマレジのアプリマーケットからいつでもプランを変更いただけます。アップグレード後は即時に上位プランの上限が適用されます。

Q. 月間の上限に達したらどうなりますか?

その月はそれ以上PDFを発行できなくなります。翌月になると発行枚数は自動的にリセットされます。すぐに続けて発行したい場合はビジネスプラン・エンタープライズプランへのアップグレードをご検討ください。

Q. 枚数はどう数えますか?

PDFを1回発行するごとに1枚としてカウントします。見積の作成・保存、受注への変換、入金消込自体はカウントされません。

Q. 解約するにはどうすればいいですか?

スマレジのアプリマーケットからいつでも解約いただけます。解約後は契約期間の末日までご利用いただけます。

店舗・掛売先

Q. 複数店舗を運営していますが、店舗ごとに管理できますか?

はい、見積作成時に対象店舗を選択できます。各シートでも店舗ごとに絞り込んで確認できます。

Q. 掛売先(会員)の会社名・住所などはどこに保存されますか?

当サービスのサーバー側データベースには一切保存していません。会員検索時にスマレジから取得した情報を、お使いのブラウザ内に一時的にキャッシュするだけです。

スマレジ連携

Q. スマレジのどのプランで利用できますか?

スマレジの全プランでご利用いただけます。ただし、会員検索機能はプレミアムプラス・フードビジネス・リテールビジネスプラン限定のスマレジAPIを利用しているため、それ以外のプランでは会員名の候補表示に一部制限がございます。

お問い合わせ

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